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1. Titularidad del Servicio

El titular de este sitio web es Electrodomesticos Castello Sl, con NIF ESB96159348 y domicilio en Calle Arquitecto Tolsa, 2, Bajo, 46019 Valencia, España. Puede contactar con nosotros en contacto@electrocastello.es o en el teléfono +34 676 036 154.

2. Productos y Precios

  • Catálogo: Electrocastello comercializa electrodomésticos, maquinaria de jardín (tractores, cortacéspedes) y barbacoas.
  • Precios: Todos los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA (21%) aplicable en España.
  • Disponibilidad: En caso de rotura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, nos pondremos en contacto con usted para informarle del nuevo plazo de entrega o proceder a la anulación del pedido.

3. Proceso de Compra y Pago

  • Formalización: El contrato de compra se entiende formalizado en el momento en que el cliente recibe la confirmación del pedido por correo electrónico.
  • Forma de Pago: Actualmente, el único método de pago aceptado es la Transferencia Bancaria. El pedido no será enviado hasta que el importe total sea recibido y validado en nuestra cuenta bancaria.

4. Envío y Entrega

  • Coste: El envío es gratuito para toda España.
  • Plazos: El plazo total estimado de entrega es de 5 a 8 días laborables (incluyendo procesamiento y tránsito).
  • Recepción: Es responsabilidad del cliente verificar que el paquete llegue en buen estado. Cualquier anomalía debe anotarse en el albarán del transportista.

5. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

  • Plazo: El cliente tiene 30 días naturales desde la recepción para devolver el producto.
  • Estado: El producto debe estar nuevo, sin usar y en su embalaje original.
  • Gastos: Los gastos de transporte derivados de la devolución corren a cargo del cliente.
  • Reembolso: Se realizará en un máximo de 14 días mediante el mismo método de pago original.

6. Garantía de los Productos

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, todos nuestros productos nuevos cuentan con una garantía legal de 3 años contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso, instalación incorrecta o desgaste natural por uso profesional.

7. Responsabilidad

Electrocastello no se hace responsable de las interrupciones del sitio web por mantenimiento o fallos técnicos ajenos a nuestra voluntad, ni de los retrasos en la entrega imputables exclusivamente a la agencia de transporte.

8. Resolución de Conflictos

Para cualquier reclamación, el cliente puede dirigirse a nuestro correo electrónico de contacto. En caso de litigio, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia, salvo que la ley disponga lo contrario por la condición de consumidor del cliente.