En Electrocastello, trabajamos para que su pedido llegue de forma segura y eficiente. A continuación, detallamos los plazos y condiciones que rigen nuestros envíos.

1. Ámbito Geográfico

Realizamos envíos a toda España, incluyendo la Península, las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

2. Gastos de Envío

El envío es totalmente gratuito para todos los productos de nuestra tienda (electrodomésticos, maquinaria de jardín y barbacoas), independientemente del destino o del importe de la compra.

3. Horario de Corte y Gestión

El tiempo de gestión de su pedido depende de la hora en que se realice la compra:
  • Pedidos antes de las 15:00h: Se procesan el mismo día laborable.
  • Pedidos después de las 15:00h: Se procesan el siguiente día laborable.
  • Fines de semana y festivos: Los pedidos realizados en sábado, domingo o días festivos se procesarán el primer día laborable siguiente.

4. Plazos de Entrega

El tiempo total para recibir su pedido se divide en dos fases:
  • Tiempo de procesamiento: De 2 a 3 días laborables (Lunes a Viernes). Durante este periodo preparamos su mercancía y gestionamos la recogida con el transportista.
  • Tiempo de tránsito (Envío): De 3 a 5 días laborables (Lunes a Viernes). Es el tiempo que tarda la agencia de transportes en entregar el paquete en su domicilio.
  • Plazo global de entrega: El cliente recibirá su pedido en un plazo total de 5 a 8 días laborables (Lunes a Viernes).

5. Seguimiento del Envío

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el nombre de la empresa de transporte para que pueda conocer la ubicación de su paquete en todo momento.

6. Condiciones de la Entrega

  • La entrega se realiza a pie de calle en el caso de productos voluminosos (como tractores cortacésped o grandes electrodomésticos).
  • Asegúrese de revisar el estado del paquete en el momento de la recepción. Si detecta daños visibles en el embalaje, le rogamos que lo haga constar en el albarán del transportista.